Konto löschen
Du kannst dein Moterno-Konto und deine personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Diese Seite erklärt, was passiert und wie du die Löschung beantragst. Sie gilt für die Moterno-Website und die Moterno-Android-App.
Das wird gelöscht
- Deine Zugangsdaten, Sitzungen und Zwei-Faktor-Einstellungen
- Dein Profil: Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Bio und Profilbild
- Deine Kommentare, Reaktionen, Feedbacks, Follows und Blockierungen
- Deine Clubmitgliedschaften, Treffen-Anmeldungen, Push-Abonnements und Benachrichtigungseinstellungen
- Deine Marktplatz-Anzeigen mit Fotos sowie losgelöste Dateien
- Fahrzeuge, die du löschen möchtest, samt Historie, Fotos und Dokumenten
Das bleibt erhalten
- Fahrzeuge, die du behalten möchtest, bleiben ohne Besitzer auf Moterno, damit die Historie erhalten bleibt. Deine privaten und nur für Follower sichtbaren Einträge werden versiegelt, sodass niemand sie lesen kann.
- Von dir erstellte Stories und Treffen bleiben bestehen, angezeigt als „Gelöschter Nutzer“, da Kommentare und Anmeldungen anderer daran hängen.
- Abrechnungs- und Transaktionsdaten, soweit das Gesetz die Aufbewahrung verlangt.
- Technische Backups und Diagnoseprotokolle laufen automatisch ab (Datenbank-Backups nach 7 Tagen, Diagnose nach 90 Tagen).
So funktioniert es
Nach deiner Bestätigung wird dein Konto 14 Tage lang eingefroren. In dieser Zeit kannst du dich anmelden oder den Link in der Bestätigungs-E-Mail nutzen, um abzubrechen. Nach 14 Tagen wird die Löschung durchgeführt und kann nicht rückgängig gemacht werden. Ein aktives kostenpflichtiges Abonnement wird ohne Erstattung beendet.
Zum Löschen anmelden
Melde dich an, um dein Konto selbst zu löschen. Ohne Zugang zum Konto beantragst du die Löschung per E-Mail.
Löschung per E-Mail beantragen
Schreibe an post@moterno.com von der in deinem Konto hinterlegten Adresse. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.